Última actualización: 18/06/2026
Última actualización: 18/ 06 / 2026
Los presentes términos y condiciones regulan las compras, ventas, alquileres, entregas, garantías, devoluciones y servicios técnicos realizados por Bunker Games.
Al comprar, reservar, alquilar, entregar un equipo para servicio técnico o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta las condiciones detalladas a continuación.
Nombre comercial: Bunker Games
Titular / empresa unipersonal: Leonardo Quiroga
RUT: 220151410019
Contacto: 096288176
Zona de atención: Ciudad de la Costa, Montevideo y zonas coordinadas previamente.
Bunker Games opera como empresa unipersonal registrada ante DGI y se dedica a la compra, venta y alquiler de consolas, videojuegos, accesorios gamer y servicio técnico vinculado al rubro.
Bunker Games comercializa consolas nuevas y usadas, videojuegos nuevos y usados, juegos retro, accesorios gamer, alquiler de consolas y servicio técnico.
Trabajamos principalmente con productos PlayStation, Nintendo y Xbox.
Los precios publicados pueden variar sin previo aviso.
El stock está sujeto a disponibilidad al momento de confirmar la compra.
En caso de error evidente en precio, descripción, publicación o disponibilidad, Bunker Games podrá corregir la información, cancelar la operación o proponer una alternativa al cliente.
Las fotos publicadas corresponden al producto ofrecido, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los medios de pago disponibles podrán incluir efectivo, transferencia bancaria, Mercado Pago, Prex u otros medios previamente coordinados.
Bunker Games emitirá el comprobante fiscal correspondiente según el tipo de operación y la condición del cliente.
En caso de que el cliente necesite factura con RUT, deberá solicitarlo al momento de la compra y proporcionar correctamente razón social, RUT y demás datos necesarios.
En alquileres de consolas, el pago se realiza por adelantado al momento de confirmar la reserva.
Todos los juegos usados comercializados por Bunker Games son probados previamente antes de su venta.
La prueba no se limita únicamente a instalar el juego. El juego se ejecuta en consola y se prueba durante un período aproximado de una hora, verificando su funcionamiento general.
Los juegos usados cuentan con una garantía de 7 días corridos desde la fecha de entrega.
La garantía cubre fallas de funcionamiento del disco o cartucho, siempre que el producto sea devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado.
Para iniciar un reclamo, el cliente deberá enviar foto o video donde se visualice el inconveniente. Bunker Games evaluará el caso y podrá ofrecer cambio o reembolso, según corresponda.
La garantía no cubre rayones, golpes, humedad, roturas, mal uso, manipulación indebida o daños posteriores a la entrega.
Bunker Games brinda asesoramiento básico sobre compatibilidad del juego con la consola correspondiente, región, formato y estado general del producto. No se brinda soporte sobre cómo jugar, avanzar en el juego, configurar cuentas, claves, usuarios, servicios online o contenido digital externo.
Las consolas y equipos usados comercializados por Bunker Games son revisados y probados antes de su venta.
Cuando la entrega o retiro sea presencial, el cliente podrá probar el equipo antes de concretar la compra, verificando su funcionamiento general, imagen, sonido, lectura de juegos, conexión, controles y accesorios incluidos.
Las consolas y equipos usados cuentan con una garantía de 30 días corridos desde la fecha de entrega, salvo que se indique expresamente otro plazo en la factura, recibo o comprobante de venta.
La garantía cubre fallas de funcionamiento propias del equipo que no hayan sido ocasionadas por mal uso del cliente.
Para iniciar un reclamo, el cliente deberá comunicar el inconveniente y enviar foto o video donde se visualice la falla. Bunker Games evaluará el caso y podrá ofrecer reparación, cambio o reembolso, según corresponda.
La consola deberá ser devuelta en las mismas condiciones en que fue entregada, junto con sus cables, controles, juegos, caja o accesorios incluidos, cuando corresponda.
La garantía no cubre golpes, caídas, humedad, roturas, daños eléctricos, sobrecalentamiento por mal uso, manipulación interna, intervención de terceros, modificación del sistema, daños en puertos, conectores, cables, carcasas, controles o accesorios por uso indebido.
La apertura, reparación o modificación del equipo por parte del cliente o de terceros sin autorización de Bunker Games dejará sin efecto la garantía.
Bunker Games podrá registrar el número de serie del equipo y/o colocar un precinto de garantía. La alteración, retiro o daño del precinto podrá dejar sin efecto la garantía.
Las consolas, juegos y accesorios nuevos cuentan con una garantía mínima de 30 días otorgada por Bunker Games, salvo que se indique expresamente otro plazo en la factura, recibo o comprobante de venta.
Cuando corresponda, también podrá aplicar la garantía del fabricante, importador o proveedor oficial.
La garantía cubre fallas de funcionamiento no atribuibles al uso indebido del producto.
La garantía no cubre golpes, caídas, roturas, humedad, daños eléctricos, manipulación indebida, intervención de terceros, daños por instalación incorrecta o uso contrario a las indicaciones del fabricante.
Bunker Games ofrece presupuesto sin costo para servicios técnicos de consolas y accesorios.
Una vez aprobado el presupuesto por el cliente, se procederá con la reparación correspondiente.
Las reparaciones realizadas cuentan con una garantía de 30 días corridos, aplicable únicamente sobre el trabajo realizado y la falla reparada.
La garantía del servicio técnico no cubre nuevas fallas, golpes, humedad, caídas, daños eléctricos, manipulación posterior, intervención de terceros o uso indebido del equipo.
En caso de equipos previamente intervenidos por terceros, mojados, golpeados o con fallas múltiples, Bunker Games podrá limitar o rechazar la garantía, informándolo previamente al cliente cuando corresponda.
Para alquilar una consola, el cliente deberá proporcionar cédula de identidad vigente y comprobante de domicilio.
El comprobante de domicilio deberá coincidir con la persona que realiza el alquiler y con el domicilio donde permanecerá la consola durante el período contratado.
La entrega y el retiro de la consola serán realizados por Bunker Games en el domicilio declarado y confirmado previamente.
Las reservas de alquiler deben realizarse con anticipación y quedan sujetas a disponibilidad, validación de datos y confirmación por parte de Bunker Games.
El alquiler se abona por adelantado al momento de confirmar la reserva.
Bunker Games podrá rechazar o no confirmar una solicitud de alquiler cuando no sea posible validar correctamente la identidad, el domicilio, la disponibilidad del equipo o cuando existan inconsistencias o riesgos comerciales.
Al momento de la entrega, se verificará junto al cliente el estado general de la consola, controles, cables, juegos y accesorios incluidos.
Al finalizar el alquiler, Bunker Games retirará el equipo en el domicilio declarado y verificará nuevamente el estado de todos los elementos entregados.
La consola, controles, cables, juegos y accesorios entregados deberán ser devueltos en el mismo estado en que fueron recibidos.
En caso de devolución fuera del plazo acordado, se cobrará un día extra de alquiler por cada día o fracción de día de demora.
El cliente será responsable por daños, roturas, pérdidas, faltantes, robo, hurto o uso indebido de la consola, controles, cables, juegos o accesorios durante el período de alquiler.
Valores de reposición o penalización por alquiler:
Control dañado o perdido: $3000.
Cable HDMI perdido: $200.
Cable de corriente perdido: $200.
Juego perdido o dañado: $2000.
Consola dañada: costo de reparación o reposición, según evaluación técnica.
Las entregas y retiros se coordinan previamente con el cliente.
Los envíos se realizan generalmente al día hábil siguiente de confirmada la compra y el pago correspondiente.
Bunker Games podrá realizar envíos mediante cadetería propia, Correo Uruguayo, UES, DAC u otros medios logísticos previamente coordinados con el cliente.
Una vez entregado el producto a una empresa logística externa, Bunker Games no responderá por daños ocasionados exclusivamente por dicha empresa durante el traslado. Sin perjuicio de ello, Bunker Games podrá colaborar con el cliente para iniciar el reclamo correspondiente ante la empresa de transporte.
El cliente deberá revisar el producto al recibirlo y comunicar cualquier inconveniente a la brevedad posible, adjuntando fotos o videos del estado del paquete y del producto.
Para solicitar cambio, devolución o reembolso, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado, con sus accesorios, caja, manuales o elementos incluidos, cuando corresponda.
En caso de falla comprobada dentro del plazo de garantía correspondiente, Bunker Games podrá ofrecer reparación, cambio por otro producto disponible o reembolso, según el caso.
No se aceptarán cambios o devoluciones por daños ocasionados luego de la entrega, mal uso, golpes, humedad, manipulación indebida, intervención de terceros o arrepentimiento fuera de los plazos legalmente aplicables.
En compras realizadas a distancia, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro del plazo legal correspondiente, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en condiciones adecuadas de devolución.
Los costos de retorno del producto serán de cargo del cliente, salvo que el motivo de la devolución corresponda a una falla comprobada del producto.
En compras presenciales, cuando el cliente haya podido revisar o probar el producto antes de concretar la compra, no aplicará devolución por arrepentimiento, salvo acuerdo comercial expreso o falla comprobada dentro del plazo de garantía correspondiente.
Las reservas quedan sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de Bunker Games.
Cuando se solicite una seña o pago adelantado para reservar un producto o alquiler, la reserva quedará confirmada una vez recibido el pago correspondiente.
En caso de que el cliente no retire, no confirme o no concrete la operación dentro del plazo acordado, Bunker Games podrá liberar nuevamente el producto para la venta o alquiler.
Los datos solicitados al cliente serán utilizados únicamente para la gestión de compras, ventas, alquileres, entregas, facturación, garantías, reclamos, cobros y comunicación relacionada con Bunker Games.
Bunker Games no venderá ni compartirá datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para gestionar envíos, cobros, reclamos, facturación o cuando exista obligación legal.
El cliente declara que los datos proporcionados son reales, completos y actualizados.
El cliente es responsable de revisar el producto al momento de recibirlo o retirarlo.
También es responsable de utilizar los productos de forma adecuada, mantenerlos en buen estado y no manipular internamente consolas, controles o accesorios durante el plazo de garantía.
En alquileres, el cliente es responsable por el cuidado, uso y devolución en tiempo y forma de todos los elementos entregados.
Toda consulta, reclamo, solicitud de garantía, devolución o coordinación deberá realizarse por los canales oficiales de contacto de Bunker Games.
Para reclamos por fallas, el cliente deberá enviar foto o video donde se visualice claramente el inconveniente.
Bunker Games evaluará cada caso y responderá a la brevedad posible, procurando una solución razonable según el producto, servicio y condiciones aplicables.
Estos términos y condiciones se rigen por la normativa vigente de la República Oriental del Uruguay.
Cualquier situación no prevista expresamente será evaluada por Bunker Games conforme a la normativa aplicable, la buena fe comercial y las condiciones particulares de cada operación.
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